1. Retourenanleitung

Vielen Dank für Deine Bestellung bei ROYALNYX. Wir hoffen, daß Du mit der Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, hast Du die Möglichkeit, diese innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen, ab Rechnungsdatum zurück zu senden. Bitte, beachte den beiliegenden Ablauf deiner Retoure. Für einen Umtausch findest Du die Informationen am Ender der Seite.

Schritt 1    Bitte versende dein etikettiertes Paket an:

                 ROYAL NYX GmbH, Hagenau 87, 22089 Hamburg

Schritt 2   Sobald wir Deinen Umtausch erhalten haben, schicken wir Dir ein Bestätigung.

Schritt 3   Nachdem Dein Umtausch bearbeitet wurde, wird Dir der Betrag unverzüglich gut               geschrieben.

2. Retourenbedingungen

a.) Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutze, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

b.) Der Umtausch erfolgt zu Deinen Lasten

c.) Personalisierte Artikel sind vom Umtaus ausgeschlossen.

d.) Der Betrag wird Dir auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

3. Kontakt für den Umtausch

Sollte ein Umtausch deiner Artikel gewünscht werden, nehme bitte mit uns Kontakt auf.

Unser Kundenservice ist von Montag - Freitag von 10 - 17 Uhr erreichbar.

Telefon: +49 (0) 173 6107 2810

Email Adresse: hello@royal-nyx.de

4. Umtauschbedingungen

a.) Das Umtauschrecht gilt nur ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurde.

b.) Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen

5. Widerrufserklärung

Solltest Du die Vertragserklärung widerrufen wolen, hast Du folgende Möglichkeit:

1. Widerrufserklärung durch Retoure 

Deine Widerrufserklärung erfolgt automatisch, wenn Du den Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, wie oben angegeben, retounierst.

2. Schriftliche oder telefonische Widerrufserklärung

Du hast ab dem Rechnungsdatum 14 Tage Zeit, deine Widerrufserklärung entweder schriftlich per Brief, oder per E-Mail, oder telefonisch, an uns zu richten. Nachdem Du uns telefonisch informiert hast, bitten wir dich, die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück zu schicken.